Sempre al tuo fianco: assistente virtuale e numeri utili

Abbiamo pensato a un piccolo vademecum da fornirti per aiutarti a gestire il tuo conto corrente ovunque ti trovi ed essere sempre al tuo fianco. Scopri le modalità per ricevere supporto e operare sul tuo conto, in autonomia, grazie all’assistente virtuale.  Vuoi di più? Eccoti subito accontentato, in questo articolo troverai anche i numeri utili per gestire le tue carte di pagamento e il Numero Verde per contattarci in caso di necessità.

L’assistente virtuale è sempre disponibile su YouWeb e YouApp per rispondere alle tue domande e guidarti nella navigazione.

Puoi trovarlo:

• Su YouWeb: nella Homepage in basso a destra;
• Su YouApp nell’area “assistenza”, sia prima che dopo l’accesso.

Chatta o parla, in qualsiasi momento, con l’Assistente Virtuale:

• È sempre attivo, ti fornisce supporto attraverso risposte immediate;
• Ti guida nella navigazione nel sito, attraverso l’apertura delle pagine relative all’argomento richiesto, in YouApp ti porta direttamente alla sezione di tuo interesse;
• Personalizza le risposte in base ai servizi che hai attivi;
• Ti fornisce il saldo del conto corrente;
• Apre l’estratto conto al 31/12. Per visualizzarlo non dovrai più effettuare la ricerca in autonomia, ti basterà cliccare sul link, da sito, o fare tap sul bottone se ti trovi in YouApp.
• Ti trasferisce al servizio clienti, in modo semplice e veloce, offrendoti la possibilità di scegliere la modalità di interazione (ricontatto, chat o chiamata in app utilizzando i dati della rete)

Sei cliente del Gruppo Banco BPM? Ecco i numeri a cui puoi rivolgerti:

• Carte di debito con circuito Bancomat, PagoBancomat e Maestro
  • Dall’Italia 800 822 056
  • Dall’estero+39 0260843768
• MasterCard Debit
  • Dall’Italia 800 207 167
  • Dall’estero+39 0432744106
• Carte Ja@ns, KJe@ns, KJe@n Black, KDue, KDue White, YouCard, YouCard Business
  • Dall’Italia 800 822 056
  • Dall’estero+39 0260843760
• Carte Be1, Business Prepaid
  • Dall’Italia 800 207 167
  • Dall’estero+39 0432744106
• Cartimpronta
  • Dall’Italia 800 207 167
  • Dall’estero+39 0432744106
• Nexi
  • Dall’Italia 500 151 616
  • Dall’estero+39 0234980020
  • Numero Verde dagli USA 1 800 473 6896
• American Express
  • Dall’Italia 06 72900347
  • Dai paesi APEC011 80026392279
  • Dal Messico 018 001 231690
  • Dal resto del mondo +39 800 263 92279

Infine, per informazioni e assistenza puoi contattarci al Numero Verde 800.024.024. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 9.00 alle 17.00.

L’articolo è di carattere divulgativo aggiornato alla data di pubblicazione. Per conoscere l’offerta della Banca consulta l’area Prodotti.

Messaggio pubblicitario a finalità promozionale. Per le condizioni contrattuali si rinvia ai fogli informativi e/o alla documentazione contrattuale disponibili sul sito www.bancobpm.it e presso le filiali della Banca. Per l’emissione della carta di debito e della carta di credito la Banca si riserva la valutazione dei requisiti necessari alla concessione e dei massimali di spesa da assegnare alla stessa.